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ご注文について

商品のご注文は下記の手順で進みます。

- Step1: 商品を検索

- Step2: カートに入れる

- Step3: 会員IDでログインまたは非会員として注文

- Step4: 注文書の作成

- Step5: お支払い方法を選択してお支払い

- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払いについて

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- 銀行振込

- 代金引換

  • 0円以上~10,000円未満 : 300円
  • 10,000円以上~30,000円未満 : 400円
  • 30,000円以上~100,000円未満 : 600円

- クレジットカード

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • AMERICAN EXPRESS
  • Diners Club International
  • DISCOVER
配送について
  • 東京・関東
    東京、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉神、神奈川、山梨
    10,000円未満(税込) 690円
    10,000円以上(税込) 無料
    クール便
  • 全国一律 420円(税込)
  • クール便は、上記地域別の配送料金に追加されます。
  • 例えば、
  • ①【東京・関東】【10,000円未満】購入の場合、690円+420円=1110円となります。
  • ②【東京・関東】【10,000円以上】購入の場合、無料+420円=420円となります。
  • クール便配送の場合は、購入金額が送料無料でも【クール便代の420円(税込)】は加算されますので、予めご了承ください。
  • 「長崎県の対馬市」はクール便対応ができません。ご了承くださいませ。
  • 冷蔵+冷凍まとめ便
  • 全国一律 420円(税込)
  • まとめ便は、クール便代に冷凍便代が追加されます。
  • 例えば、
  • ①【東京・関東】【10,000円未満】購入の場合、690円+420円+420円=1530円となります。
  • ②【東京・関東】【10,000円以上】購入の場合、無料+420円+420円=840円となります。
  • まとめ便配送の場合は、購入金額が送料無料でも【冷凍便代の420円(税込)】は加算されますので、予めご了承ください。
  • 信越・北陸・中部・南東北
    新渴、長野、富山、石川、褔井、静岡、愛知、三重、岥阜、宮城、山形、褔島
    10,000円未満(税込) 880円
    10,000円以上(税込) 190円
    クール便
  • 全国一律 420円(税込)
  • クール便は、上記地域別の配送料金に追加されます。
  • 例えば、
  • ①【東京・関東】【10,000円未満】購入の場合、690円+420円=1110円となります。
  • ②【東京・関東】【10,000円以上】購入の場合、無料+420円=420円となります。
  • クール便配送の場合は、購入金額が送料無料でも【クール便代の420円(税込)】は加算されますので、予めご了承ください。
  • 「長崎県の対馬市」はクール便対応ができません。ご了承くださいませ。
  • 冷蔵+冷凍まとめ便
  • 全国一律 420円(税込)
  • まとめ便は、クール便代に冷凍便代が追加されます。
  • 例えば、
  • ①【東京・関東】【10,000円未満】購入の場合、690円+420円+420円=1530円となります。
  • ②【東京・関東】【10,000円以上】購入の場合、無料+420円+420円=840円となります。
  • まとめ便配送の場合は、購入金額が送料無料でも【冷凍便代の420円(税込)】は加算されますので、予めご了承ください。
  • 関西・北東北
    大昄、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫、青森、秋田、岩手
    10,000円未満(税込) 990円
    10,000円以上(税込) 300円
    クール便
  • 全国一律 420円(税込)
  • クール便は、上記地域別の配送料金に追加されます。
  • 例えば、
  • ①【東京・関東】【10,000円未満】購入の場合、690円+420円=1110円となります。
  • ②【東京・関東】【10,000円以上】購入の場合、無料+420円=420円となります。
  • クール便配送の場合は、購入金額が送料無料でも【クール便代の420円(税込)】は加算されますので、予めご了承ください。
  • 「長崎県の対馬市」はクール便対応ができません。ご了承くださいませ。
  • 冷蔵+冷凍まとめ便
  • 全国一律 420円(税込)
  • まとめ便は、クール便代に冷凍便代が追加されます。
  • 例えば、
  • ①【東京・関東】【10,000円未満】購入の場合、690円+420円+420円=1530円となります。
  • ②【東京・関東】【10,000円以上】購入の場合、無料+420円+420円=840円となります。
  • まとめ便配送の場合は、購入金額が送料無料でも【冷凍便代の420円(税込)】は加算されますので、予めご了承ください。
  • 中国・四国
    岡山、広島、山囗、鳥取、島根、香川、徳島、爱嫒、高知
    10,000円未満(税込) 1,210円
    10,000円以上(税込) 520円
    クール便
  • 全国一律 420円(税込)
  • クール便は、上記地域別の配送料金に追加されます。
  • 例えば、
  • ①【東京・関東】【10,000円未満】購入の場合、690円+420円=1110円となります。
  • ②【東京・関東】【10,000円以上】購入の場合、無料+420円=420円となります。
  • クール便配送の場合は、購入金額が送料無料でも【クール便代の420円(税込)】は加算されますので、予めご了承ください。
  • 「長崎県の対馬市」はクール便対応ができません。ご了承くださいませ。
  • 冷蔵+冷凍まとめ便
  • 全国一律 420円(税込)
  • まとめ便は、クール便代に冷凍便代が追加されます。
  • 例えば、
  • ①【東京・関東】【10,000円未満】購入の場合、690円+420円+420円=1530円となります。
  • ②【東京・関東】【10,000円以上】購入の場合、無料+420円+420円=840円となります。
  • まとめ便配送の場合は、購入金額が送料無料でも【冷凍便代の420円(税込)】は加算されますので、予めご了承ください。
  • 北海道・九州
    北海道、福岡、熊本、大分、長崎、佐賀、鹿児島、宮崎
    10,000円未満(税込) 1,320円
    10,000円以上(税込) 630円
    クール便
  • 全国一律 420円(税込)
  • クール便は、上記地域別の配送料金に追加されます。
  • 例えば、
  • ①【東京・関東】【10,000円未満】購入の場合、690円+420円=1110円となります。
  • ②【東京・関東】【10,000円以上】購入の場合、無料+420円=420円となります。
  • クール便配送の場合は、購入金額が送料無料でも【クール便代の420円(税込)】は加算されますので、予めご了承ください。
  • 「長崎県の対馬市」はクール便対応ができません。ご了承くださいませ。
  • 冷蔵+冷凍まとめ便
  • 全国一律 420円(税込)
  • まとめ便は、クール便代に冷凍便代が追加されます。
  • 例えば、
  • ①【東京・関東】【10,000円未満】購入の場合、690円+420円+420円=1530円となります。
  • ②【東京・関東】【10,000円以上】購入の場合、無料+420円+420円=840円となります。
  • まとめ便配送の場合は、購入金額が送料無料でも【冷凍便代の420円(税込)】は加算されますので、予めご了承ください。
  • 沖縄
    沖縄
    10,000円未満(税込) 2,550円
    10,000円以上(税込) 2,550円
    クール便
  • 全国一律 420円(税込)
  • クール便は、上記地域別の配送料金に追加されます。
  • 例えば、
  • ①【東京・関東】【10,000円未満】購入の場合、690円+420円=1110円となります。
  • ②【東京・関東】【10,000円以上】購入の場合、無料+420円=420円となります。
  • クール便配送の場合は、購入金額が送料無料でも【クール便代の420円(税込)】は加算されますので、予めご了承ください。
  • 「長崎県の対馬市」はクール便対応ができません。ご了承くださいませ。
  • 冷蔵+冷凍まとめ便
  • 全国一律 420円(税込)
  • まとめ便は、クール便代に冷凍便代が追加されます。
  • 例えば、
  • ①【東京・関東】【10,000円未満】購入の場合、690円+420円+420円=1530円となります。
  • ②【東京・関東】【10,000円以上】購入の場合、無料+420円+420円=840円となります。
  • まとめ便配送の場合は、購入金額が送料無料でも【冷凍便代の420円(税込)】は加算されますので、予めご了承ください。
  • 東京・関東 信越・北陸・中部・南東北 関西・北東北 中国・四国 北海道・九州 沖縄
    地域詳細都道府県名 東京、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉神、神奈川、山梨 新渴、長野、富山、石川、褔井、静岡、愛知、三重、岥阜、宮城、山形、褔島 大昄、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫、青森、秋田、岩手 岡山、広島、山囗、鳥取、島根、香川、徳島、爱嫒、高知 北海道、福岡、熊本、大分、長崎、佐賀、鹿児島、宮崎 沖縄
    10,000円未満
    (税込)
    690円 880円 990円 1,210円 1,320円 2,550円
    10,000円以上
    (税込)
    無料 190円 300円 520円 630円 2,550円
    クール便
    (長崎県の対馬市はクール便不可)
    全国一律 420円(税込)
    クール便は、上記地域別の配送料金に追加されます。
     例えば、
         ①【東京・関東】【10,000円未満】購入の場合、690円+420円=1110円となります。
    ②【東京・関東】【10,000円以上】購入の場合、無料+420円=420円となります。
     ※クール便配送の場合は、購入金額が送料無料でも 【クール便代の420円(税込)】は加算されますので、予めご了承ください。
    「長崎県の対馬市」はクール便対応ができません。ご了承くださいませ。
    冷蔵+冷凍まとめ便 全国一律 420円(税込)
    まとめ便は、クール便代に冷凍便代が追加されます。
     例えば、
         ①【東京・関東】【10,000円未満】購入の場合、690円+420円+420円=1530円となります。
         ②【東京・関東】【10,000円以上】購入の場合、無料+420円+420円=840円となります。
     ※ まとめ便配送の場合は、購入金額が送料無料でも 【冷凍便代の420円(税込)】は加算されますので、予めご了承ください。
交換/返品について

1. ご注文のキャンセルについて

- ご注文状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態の時のみキャンセルが可能です。

- ご注文のキャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡をお願いいたします。


2. 交換および返品先住所

- [169-0072] 東京都 新宿区 大久保 1-1-11 1F
                   YESMARTまで


3. 交換および返品について

 (1) 交換・返品をお受けできる商品

 - 受け取ってから3日以内の商品

 - 着用、洗濯、加工・補修をしておらず、タグが付いた新品の状態のもの誤って配送された商品

 - 不良品、または損傷した状態で届いた商品

 - 交換および払戻しの手続き過程で通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

 (2) 交換・返品をお受けできない商品

 - お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品

 - 梱包を開けたり破いたことで商品価値が失なわれた場合

 - 使用済みもしくは一部消費したことで商品価値が著しく低下した場合

 - 時間の経過によって再販売できないほど商品価値が著しく低下した場合

 - 複製が可能な商品などの梱包を開けた場合

 - 通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合

 (詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)


4. 返品方法

商品の返品をご希望の場合は、まずはお電話またはメールにて「お問い合わせ」ください。下記「返品の手順」をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。

- 返品のお申し込みや受付などの手続きを経ずに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。

- 返品する際の送料は、帰責事由によって異なります。

- 心変わりや、カラーやサイズの交換などお客様のご都合による場合、返品送料はお客様のご負担

- 誤配達・不良品など弊社に責任がある場合、返品送料は弊社にて負担


「返品の手順」

 (1) 商品の受け取り日から3日以内に、欠陥があることを証明できる画像(商品全体の画像及び欠陥部分の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配達/欠陥商品の番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご送付をお願いいたします。

 (2) 返品申請を受け付けたら、後ほど別途ご連絡いたします。

 (3) 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。


※ 海外配送商品の場合、お客様のご都合による交換および返品はお受けできない場合がありますので、事前にお問い合わせください。:(カラー:サイズなどの交換を含む)

また、お客様のご都合で交換および返品される場合、往復の海外配送料および関税・付加価値税などはお客様のご負担となりますので、ご注意ください。

返金について

商品の返却が確認された後で、決済が取り消されます。

決済の取り消し時に、カード会社などの運営方針により払い戻しが遅れることがあります。

その他

1. 利用期間

商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から○○日後にご利用可能なポイントになります。それまでは、「仮ポイント」として付与されています。


2. 利用条件

100ポイント以上貯まると、ご利用いただけます。


3. 失効条件

ご注文をキャンセル/払い戻しすると、その商品の購入で貯まったポイントは失効します。

ご退会時には、ポイントも自動で失効します。

最後にポイントを貯めた日から1ヵ年が経過するとポイントは失効します。